İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

İsimlikFabrikasi.com üzerinden satışı yapılan tüm ürünler, alıcının sipariş sırasında ilettiği isim, unvan ve benzeri bilgilere göre kişiye özel olarak üretilmektedir.

Bu nedenle söz konusu ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-b maddesi uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamındadır.

Cayma ve İade

Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Beğenmeme, fikir değişikliği, yanlış sipariş verilmesi veya alıcıdan kaynaklanan hatalar iade sebebi değildir.

Değişim

Aşağıdaki durumlarda değişim yapılır:

• Üretimden kaynaklanan baskı hatası

• Sipariş bilgileri doğru olmasına rağmen hatalı üretim

• Ürünün hasarlı teslim edilmesi

Bu durumlarda ürün, ücretsiz olarak yeniden üretilerek alıcıya gönderilir.

Değişim Talebi

Değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde
📩 destek@isimlikfabrikasi.com adresine, sipariş numarası ve ürün fotoğrafları ile birlikte iletilmelidir.

Süresi içinde bildirilmeyen talepler dikkate alınmaz.

Sorumluluk

Sipariş sırasında verilen bilgilerin doğruluğundan alıcı sorumludur.
Yanlış veya eksik bilgilerden doğacak sonuçlardan satıcı sorumlu tutulamaz.

Alıcı, siparişini tamamladığı anda bu politikayı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.